De meeste mensen hebben een polis voor zorg in natura. Indien u een restitutiepolis, een jongerenpolis of een budgetpolis heeft kunnen er aanvullende of beperkende voorwaarden van kracht zijn voor vergoedingen. Raadpleeg daarom goed uw polisvoorwaarden en neem bij twijfel altijd contact op met uw zorgverzekeraar. Adelante heeft met het merendeel van de zorgverzekeraars afspraken gemaakt. Dit betekent dat de kosten voor een behandeling die binnen het basispakket valt worden vergoed door de zorgverzekeraars. Dit geldt zowel voor de revalidatie als voor de behandelingen binnen audiologie & communicatie.
Voor de meeste behandelingen heeft u een verwijzing nodig, bijvoorbeeld van de huisarts of een medisch specialist, zoals een kinderarts, KNO-arts of neuroloog.